Pytanie
2 l
2
Witam szanowne grono dzidowców.
Chciałem zapytać czy miał ktoś z was okazję korzystać z serwisu marki Gorenje?
Pytam bo mam z nimi mały problem odnośnie godzin pracy tego serwisu. Dodam że sprzęt jest jeszcze na gwarancji. Otóż sprawa wygląda tak że po moim zgłoszeniu usterki przez infolinię, skontaktował się ze mną serwisant żeby umówić się na przyjazd, ale jego umawianie się wygląda tak że on może tylko we wtorki maks. do godziny 12 w południe i żadnej innej opcji. Ja jestem codziennie po 15 w domu ale mówi że to za późno i nie przyjedzie. Próbowałem znaleźć jakieś info o godzinach pracy tego serwisu ale to jest jakiś kabaret. Na maila nie odpisują więc jedyna opcja kontaktu to infolinia na której mówią mi że nie wiedzą w jakich godzinach pracuje serwis ale mogą podać mi nr tel, oczywiście podają numer do tego gościa który do mnie dzwonił. Jest jakaś opcja żeby to sprawdzić inaczej? Nie chodzi o to żeby robić problem serwisantowi na siłę, mówiłem mu że jak trzeba to godzinkę wcześniej z pracy mogę się urwac ale on dalej że nie i chuj. Ja z kolei nie zamierzam brać wolnego dnia w pracy tylko po to żeby on przyjechał wymienić mi termostat co potrwa 5 min. Jak w ogóle oficjalnie wyglądają warunki takich napraw gwarancyjnych? W regulaminie też nie znalazłem o tym ani słowa... Czy to jest tak że ja muszę się dostosować do nich?
Chciałem zapytać czy miał ktoś z was okazję korzystać z serwisu marki Gorenje?
Pytam bo mam z nimi mały problem odnośnie godzin pracy tego serwisu. Dodam że sprzęt jest jeszcze na gwarancji. Otóż sprawa wygląda tak że po moim zgłoszeniu usterki przez infolinię, skontaktował się ze mną serwisant żeby umówić się na przyjazd, ale jego umawianie się wygląda tak że on może tylko we wtorki maks. do godziny 12 w południe i żadnej innej opcji. Ja jestem codziennie po 15 w domu ale mówi że to za późno i nie przyjedzie. Próbowałem znaleźć jakieś info o godzinach pracy tego serwisu ale to jest jakiś kabaret. Na maila nie odpisują więc jedyna opcja kontaktu to infolinia na której mówią mi że nie wiedzą w jakich godzinach pracuje serwis ale mogą podać mi nr tel, oczywiście podają numer do tego gościa który do mnie dzwonił. Jest jakaś opcja żeby to sprawdzić inaczej? Nie chodzi o to żeby robić problem serwisantowi na siłę, mówiłem mu że jak trzeba to godzinkę wcześniej z pracy mogę się urwac ale on dalej że nie i chuj. Ja z kolei nie zamierzam brać wolnego dnia w pracy tylko po to żeby on przyjechał wymienić mi termostat co potrwa 5 min. Jak w ogóle oficjalnie wyglądają warunki takich napraw gwarancyjnych? W regulaminie też nie znalazłem o tym ani słowa... Czy to jest tak że ja muszę się dostosować do nich?