Pytanie co można zrobić z taką firmą?

Mam pytanie do osób z forum. Zamówiłem niedawno dietę pudełkową. Raz zdarzyło się, że nie dostałem jednego dania, pomyślałem, że nie ma problemu, zdarza się. Lecz kiedy kolejny raz dostałem złe zamówienie zgłosiłem reklamacje. Z firmą nie ma kontaktu, nie odbierają telefonów, nie odpisują na maile, nie odpisują w kontaktach na facebooku, co więcej - nawet komentarze usuwają. Lecz na opinie wystawioną na trojmiasto.pl zareagowali w ciągu 20 minut, bez żadnego przepraszam, tylko proszą o potwierdzenie zamówienia. Na rozpatrzenie rezygnacji mają 15 dni (w tym czasie kończę dietę i oczywiście nigdy więcej z niej nie skorzystam). Czy jestem w stanie cokolwiek z tym zrobić? Gdzieś zgłosić, czy pozostaje czekać, liczyć, że nikt nie napluje do posiłku i po prostu odpuścić?